Turnover: O que é, significado

O que é Turnover?

O turnover é um termo utilizado na área de Recursos Humanos para se referir à rotatividade de funcionários em uma empresa. Também conhecido como taxa de rotatividade, ele indica a quantidade de colaboradores que deixam a organização em um determinado período de tempo, seja por demissão, aposentadoria, transferência ou qualquer outro motivo.

Significado do Turnover

O turnover é um indicador importante para as empresas, pois está diretamente relacionado à saúde organizacional e ao clima de trabalho. Uma alta taxa de turnover pode indicar problemas na gestão de pessoas, falta de motivação dos colaboradores, insatisfação com o ambiente de trabalho ou até mesmo problemas de comunicação interna.

Por outro lado, uma baixa taxa de turnover pode indicar um ambiente de trabalho saudável, com colaboradores satisfeitos e engajados. É importante ressaltar que o turnover não é necessariamente algo negativo, pois em alguns casos a saída de um funcionário pode abrir espaço para a contratação de um profissional mais qualificado ou com novas ideias.

Tipos de Turnover

O turnover pode ser classificado em diferentes tipos, de acordo com as características das saídas dos colaboradores. Conhecer esses tipos é fundamental para entender melhor a situação da empresa e tomar medidas para reduzir a rotatividade. Alguns dos principais tipos de turnover são:

1. Turnover Voluntário

O turnover voluntário ocorre quando o funcionário decide deixar a empresa por vontade própria. Isso pode acontecer por diversos motivos, como insatisfação com o salário, falta de oportunidades de crescimento, conflitos com colegas ou superiores, entre outros. É importante que as empresas estejam atentas aos motivos que levam os colaboradores a sair voluntariamente, para identificar possíveis melhorias e evitar a perda de talentos.

2. Turnover Involuntário

O turnover involuntário ocorre quando a empresa decide demitir um funcionário. Isso pode acontecer por diversos motivos, como baixo desempenho, falta de habilidades necessárias para o cargo, problemas de comportamento, entre outros. É importante que as empresas tenham um processo de avaliação de desempenho claro e transparente, para evitar demissões injustas e garantir que a rotatividade seja feita de forma justa e ética.

3. Turnover Funcional

O turnover funcional ocorre quando um funcionário deixa a empresa para assumir uma nova posição em outra organização. Isso pode acontecer quando o colaborador recebe uma proposta de emprego mais vantajosa, com melhores condições de trabalho, salário ou benefícios. O turnover funcional pode ser um desafio para as empresas, pois a perda de um funcionário qualificado pode impactar negativamente a produtividade e a qualidade dos serviços ou produtos oferecidos.

4. Turnover Disfuncional

O turnover disfuncional ocorre quando um funcionário deixa a empresa e a substituição não traz benefícios para a organização. Isso pode acontecer quando a empresa contrata um profissional menos qualificado ou com menos experiência do que o anterior, ou quando a substituição não é feita de forma adequada, deixando lacunas na equipe. O turnover disfuncional pode gerar custos adicionais para a empresa, como treinamento de novos colaboradores e perda de conhecimento.

Impactos do Turnover

O turnover pode ter diversos impactos nas empresas, tanto positivos quanto negativos. Alguns dos principais impactos do turnover são:

1. Impacto Financeiro

O turnover pode gerar custos financeiros para as empresas, como despesas com rescisões contratuais, pagamento de horas extras para cobrir a falta de funcionários, custos de recrutamento e seleção de novos colaboradores, entre outros. Além disso, a perda de funcionários qualificados pode impactar negativamente a produtividade e a qualidade dos serviços ou produtos oferecidos, o que pode resultar em perda de clientes e queda nos lucros.

2. Impacto na Produtividade

A rotatividade de funcionários pode impactar diretamente a produtividade da empresa. Quando um colaborador deixa a organização, é necessário um tempo para que o novo funcionário se adapte ao ambiente de trabalho, aprenda as tarefas e desenvolva as habilidades necessárias para desempenhar o cargo. Esse período de adaptação pode resultar em uma queda temporária na produtividade, o que pode afetar o cumprimento de prazos e metas.

3. Impacto na Cultura Organizacional

O turnover também pode impactar a cultura organizacional da empresa. Quando um funcionário deixa a organização, ele leva consigo o conhecimento e a experiência adquiridos durante o tempo em que trabalhou na empresa. Isso pode resultar na perda de valores e práticas importantes para a cultura organizacional, o que pode afetar a identidade da empresa e a forma como ela é percebida pelos colaboradores e clientes.

Como Reduzir o Turnover

Para reduzir o turnover e manter os colaboradores engajados e satisfeitos, as empresas podem adotar algumas estratégias, como:

1. Melhorar a Comunicação Interna

Uma comunicação interna eficiente é fundamental para manter os colaboradores informados sobre as decisões e mudanças na empresa. Além disso, é importante que os gestores estejam abertos ao diálogo e disponíveis para ouvir as demandas e sugestões dos funcionários.

2. Oferecer Oportunidades de Desenvolvimento

Investir no desenvolvimento dos colaboradores é uma forma de mostrar que a empresa valoriza o crescimento profissional de seus funcionários. Oferecer treinamentos, cursos e programas de capacitação pode ajudar a reter talentos e motivar os colaboradores a se engajarem com a empresa.

3. Promover um Ambiente de Trabalho Saudável

Um ambiente de trabalho saudável é fundamental para manter os colaboradores motivados e engajados. Isso inclui oferecer benefícios adequados, promover a qualidade de vida no trabalho, incentivar o trabalho em equipe e reconhecer o esforço e o desempenho dos funcionários.

Conclusão

O turnover é um indicador importante para as empresas, pois está relacionado à saúde organizacional e ao clima de trabalho. Conhecer os diferentes tipos de turnover e os impactos que ele pode causar é fundamental para tomar medidas para reduzir a rotatividade e manter os colaboradores engajados e satisfeitos. Adotar estratégias como melhorar a comunicação interna, oferecer oportunidades de desenvolvimento e promover um ambiente de trabalho saudável pode ajudar a reter talentos e garantir o sucesso da empresa.